FAQ-Häufige Fragen zu unserem Online-Shop

• Ein Geschäftskundenkonto im Max Schierer Online-Shop ermöglicht es Ihnen schnell und mühelos Produkte von der Max Schierer GmbH zu erwerben. Erst durch ein Kundenkonto können Sie online eine Bestellung bei der Max Schierer GmbH auslösen.
• Durch ein Geschäftskundenkonto haben Sie zudem jederzeit Zugriff auf alle Ihre bisher bei uns getätigten Bestellungen. Sie können alle vorangegangen Bestellungen ansehen und behalten dadurch den Überblick.
• Merklistenfunktion: In unserem Online-Shop haben Sie als Geschäftskunde die Möglichkeit, mehrere Merklisten gleichzeitig anzulegen und können dadurch bereits bestellte und wiederkehrende Warenkörbe abspeichern sowie schnell nachbestellen.
• Im eingeloggten Zustand werden Ihnen auch die für Sie als Geschäftskunde bei uns hinterlegten individuellen Preise der Artikel angezeigt.
• Ein Kundenkonto in unserem Online-Shop bietet Ihnen auch einen Überblick über ihre Belege (Angebote, Lieferscheine, Rechnungen und Gutschriften) sowie über Ihre offenen Positionen.
• Zudem haben Sie mit der Funktion „Budgetverwaltung“ die Möglichkeit Budgetgrenzen pro Zeitraum oder pro Bestellung zu definieren. Sie haben dadurch die Sicherheit, dass Sie Ihr festgelegtes Budget nicht überschreiten.
• Der Bereich Baustellenverwaltung in Ihrem Kundenkonto ermöglicht Ihnen einen Überblick über Ihre gesamten Baustellen.
• Mitarbeiter verwalten: Sie haben die Möglichkeit in Ihrem Benutzerkonto mehrere Mitarbeiter mit jeweils unterschiedlichen Rollen anzulegen.
• Übersicht Obligo: Auf dieser Seite erhalten Sie eine Übersicht über aktuelle Salden und Außenstände.
• Unter dem Bereich „Meine Artikel“ werden die Artikel aufgeführt, die Sie bei uns gekauft haben.

Bitte beachten Sie, dass nachdem das Formular versendet wurde, eine kurze Prüfung Ihrer eingegebenen Daten stattfindet. Dies kann ein bis drei Werktage in Anspruch nehmen. Nach erfolgreicher Prüfung ist Ihre Registrierung abgeschlossen, woraufhin sich ein Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen wird bzw. Ihr Konto umgehend freigeschaltet wird. In diesem Fall erhalten Sie eine Mail mit Ihren Zugangsdaten, in der Sie auch Ihr Kennwort festlegen können. Daraufhin können Sie im Online-Shop Max Schierer Bestellungen durchführen.

Bitte beachten Sie, dass Sie nur mit einem Kundenkonto Bestellungen im Max Schierer Online-Shop durchführen können.

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Führen Sie die entsprechenden Änderungen in den jeweiligen Formularfeldern aus und klicken Sie danach auf „Aktualisierungen speichern“. Möchten Sie weitere Änderungen Ihrer Profildaten vornehmen lassen, kontaktieren Sie bitte Ihren persönlichen Ansprechpartner.

Klicken Sie auf den enthaltenen Link und legen Sie Ihr neues Passwort im sich nun öffnenden Fenster fest.
Sollten Sie das Passwort Ihres Kundenkontos vergessen haben, können Sie es hier problemlos zurücksetzen und neu anlegen.
Andernfalls kontaktieren Sie unseren Kundenservice per Kontaktformular, per Mail (webshop@maxschierer.de) oder unter der 09971 / 300-230.

Gehen Sie anschließend auf den Button „Registrieren“. Das von Ihnen ausgefüllte Formular wird an uns versendet, woraufhin eine Überprüfung Ihrer eingegebenen Daten stattfindet. Bitte beachten Sie, dass diese Prüfung ca. ein bis drei Werktage in Anspruch nehmen kann. Nach erfolgreicher Datenprüfung ist Ihre Registrierung abgeschlossen, woraufhin Sich ein Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen wird bzw. Ihr Konto umgehend freigeschaltet wird. In diesem Fall erhalten Sie eine Mail mit Ihren Zugangsdaten, in der Sie auch Ihr Kennwort festlegen können.
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Klicken Sie dann auf „Weiter“ erfolgt eine Weiterleitung auf ein Kontaktformular für Private Preisanfragen. Nachdem Sie dieses ausgefüllt haben, werden Sie als nächstes auf eine Seite geleitet, auf der Sie Ihre gewünschte Versandart auswählen können. Im letzten Schritt erhalten Sie schließlich nochmals einen Überblick über die von Ihnen gemachten Angaben. Nachdem diese von Ihnen bestätigt wurden, landet Ihre Anfrage bei uns. Wir werden uns dann schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern und das für Sie passende Produktangebot zusammenstellen.

Nachdem Sie das Formular versendet haben, findet eine Prüfung Ihrer eingegebenen Daten statt. Bitte beachten Sie, dass diese Prüfung ein bis drei Werktage in Anspruch nehmen kann. Nach erfolgreicher Überprüfung ist Ihre Registrierung abgeschlossen, woraufhin Sich ein Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen wird bzw. Ihr Konto umgehend freigeschaltet wird. In diesem Fall erhalten Sie eine Mail mit Ihren Zugangsdaten, in der Sie auch Ihr Kennwort festlegen können.
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Unser Online-Shop richtet sich dabei ausschließlich an Geschäftskunden

durchgeführt werden können z. B. weil sich die bestellten Artikel bereits auf dem Lieferweg befinden. Wir bitten Sie diesbezüglich um Verständnis!

gewünschte Abholzeit nicht klappen, werden Sie von unserem Vertrieb kontaktiert, andernfalls erhalten Sie eine Auftragsbestätigung. Diese Auftragsbestätigung garantiert Ihnen dann die Abholung zu Ihrem Wunschtermin.

Bestellung angegeben haben, muss dieser nach Bestelleingang zunächst durch unsere Vertriebsmitarbeiter bestätigt/überprüft werden. Sollte der von Ihnen gewünschte Abholtermin nicht klappen, werden Sie von unserem Vertrieb kontaktiert, andernfalls erhalten Sie eine Auftragsbestätigung. Diese Auftragsbestätigung garantiert Ihnen dann die Lieferung zu Ihrem Wunschtermin.